سياسة الخصوصية

وفقًا للمادة 13 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، أ. ألوان جالو (يشار إليها فيما بعد أيضًا باسم "الشركة" أو "مسؤول البيانات") تبلغ نعلمك أنه أثناء استخدامك لمنصة التجارة الإلكترونية، قد يتم جمع ومعالجة بيانات شخصية متنوعة. ويشمل ذلك البيانات التقنية وبيانات الاستخدام. يتم جمعها تلقائيًا أثناء التصفح، مثل عنوان IP وأوقات الوصول ومعلومات المتصفح والجهاز، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة بتفاعلاتك مع الموقع (النقرات، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت المستغرق، وأنماط التصفح). على الرغم من أن هذه البيانات لا ترتبط في البداية بالمستخدمين المحددين، إلا أنها قد تسمح بالتعرف عليهم عند دمجها مع معلومات أخرى. بموافقتك، عند الاقتضاء، يجوز استخدام هذه البيانات للتحليل الإحصائي (e.g., عبر Google Analytics 4) والتسويق الشخصي (e.gعبر Meta Pixel وTikTok Pixel) لتحسين تجربتك وتحسين استراتيجياتك الترويجية. لمزيد من التفاصيل معلومات حول ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المستخدمة على هذه المنصة - بما في ذلك تلك الضرورية لوظائف الموقع والتخصيص والتحليلات، والتسويق - يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم حذف البيانات الشخصية المقدمة أثناء التسجيل والمشتريات والتعليقات والاشتراكات في النشرة الإخبارية وطلبات الاتصال والاشتراك في قائمة الانتظار. سيتم معالجتها وفقًا للقوانين المعمول بها لأغراض تشمل إدارة الحساب وتنفيذ الطلبات والتسويق ومساعدة العملاء. يتم توفير معلومات تفصيلية حول أنواع البيانات التي تم جمعها، وأغراض المعالجة، والأسس القانونية، وحقوقك كموضوع للبيانات أدناه.

سيتم تنفيذ معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لمبادئ الشرعية والإنصاف والشفافية والحد من الغرض، تقليل البيانات، والدقة، والحد من التخزين، والنزاهة، والسرية، والمساءلة، وحماية حقوقك.

نوع ومصدر البيانات الشخصية
التسجيل وشراء المنتج (مع أو بدون تسجيل) — عند التسجيل على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، أدخل بياناتك الشخصية وبيانات الاتصال، مثل اسمك الأول واسم عائلتك وبريدك الإلكتروني، عبر نموذج التسجيل. لشراء المنتجات — سواء من خلال حساب مسجل أو كضيف - نقوم أيضًا بجمع البيانات اللازمة لمعالجة الطلب، بما في ذلك عنوان الشحن والفواتير الخاص بك، رقم الهاتف وتفاصيل الدفع. جميع هذه البيانات تُجمع منك مباشرةً أثناء التسجيل أو إتمام عملية الشراء.

تذكيرات عربة التسوق المهجورة (للمستخدمين المسجلين فقط) — إذا كنت مستخدمًا مسجلاً على منصة التجارة الإلكترونية لدينا وقمت بإضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك دون إكمال عملية الشراء، نقوم بمعالجة عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل فقط لإرسال تذكير إليك تشجيعك على إنهاء معاملتك.

التعليقات والمراجعات (للمستخدمين المسجلين فقط) — إذا كنت مستخدمًا مسجلاً على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، فيمكنك نشر التعليقات أو المراجعات على صفحات المنتجات. وبذلك، نقوم بمعالجة معلومات التعريف التي قدمتها أثناء التسجيل، مثل اسمك الأول والأخير (الذي يتم عرض معلوماتك الشخصية علنًا إلى جانب تعليقك، وعنوان بريدك الإلكتروني (الذي يظل خاصًا)، ومحتوى تعليقك.

إنشاء ملف تعريفي والتسويق المستهدف — تتعلق المعالجة بالبيانات الشخصية وبيانات الاتصال (مثل اسمك الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني) العنوان)، بالإضافة إلى معلومات تتعلق بسلوكك في التصفح، وسجل الشراء، وتفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، واستخدام ملفات تعريف الارتباط. هذه البيانات يتم جمعها منك بشكل مباشر وغير مباشر من خلال أدوات التتبع والتحليلات — مثل Google Analytics 4 وMeta Pixel وTikTok Pixel — التي تراقب نشاطك على موقعنا.تتم معالجة البيانات بموافقتك الصريحة واستخدامها لإنشاء ملفات تعريف المستخدم وإرسالها إليك محتوى ترويجي مُصمّم خصيصًا لاهتماماتك وتفضيلاتك. لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

النشرة الإخبارية (اتصالات التسويق) — تتعلق المعالجة ببياناتك الشخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، وإذا تم تقديمه، اسمك الأول والأخير، الذي تقدمه عند الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر النموذج الموجود على موقعنا الإلكتروني أو عند التسجيل في التجارة الإلكترونية الخاصة بنا المنصة أو عند شراء منتجاتنا كضيف.

نموذج الاتصال (اتصل بنا واطلب المساعدة) — تتعلق المعالجة باسمك ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني، وفي حالة من مساعدة ما بعد البيع، ورقم طلبك، بالإضافة إلى أي معلومات إضافية ضرورية لإدارة طلبك.

قائمة الانتظار (إشعار إعادة تخزين المنتج) — تتعلق المعالجة بعنوان بريدك الإلكتروني، الذي تقدمه طواعية عند الاشتراك إلى قائمة الانتظار.

أغراض المعالجة
التسجيل وشراء المنتج (مع أو بدون تسجيل) - سيتم معالجة بياناتك الشخصية لإنشاء و إدارة حسابك الشخصي، وتمكين الوصول إلى المنطقة المحجوزة، والسماح بوضع الطلب وتتبعه، وتوفير أي معلومات قبل البيع أو بعده الدعم. إذا قمت بالشراء كضيف، فسيتم معالجة بياناتك فقط لإدارة طلبك وتنفيذه، وإصدار الفواتير، وترتيب لوجستيات التسليم، و توفير خدمة العملاء.

تذكيرات عربة التسوق المهجورة (للمستخدمين المسجلين فقط) - سيتم معالجة بياناتك الشخصية لإرسال رسائل بريد إلكتروني تذكيرية في حالة إضافتك إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك دون إتمام عملية الشراء. هذه المعالجة تُجرى فقط لمساعدتك في إتمام عملية البيع. ولا يجوز استخدامها لأغراض التسويق إلا إذا وافقت صراحةً على ذلك.

التعليقات والمراجعات (للمستخدمين المسجلين فقط) — سيتم معالجة بياناتك الشخصية لعرض تعليقاتك علنًا (على وجه التحديد الاسم الأول والأخير، ودعم تبادل تجارب المنتجات بين المستخدمين، وتمكيننا من مراقبة قسم التعليقات وإدارته. هذا تساعد المعالجة على ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها ومعايير المجتمع، بما في ذلك إزالة المحتوى غير القانوني أو المسيء أو غير المناسب المحتوى. سيظل تعليقك مرئيًا للعامة طالما تم إدراج المنتج أو حتى تطلب إزالته أو إخفاء هويتك عن طريق الاتصال مسؤول البيانات على تفاصيل الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

إنشاء ملف تعريفي والتسويق المستهدف - بموافقتك الصريحة، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وبيانات الاتصال (مثل الاسم والبريد الإلكتروني) عنوانك)، بالإضافة إلى معلومات حول سلوك تصفحك، وسجل مشترياتك، وتفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني. تُستخدم هذه البيانات لإرسالها إليك اتصالات ترويجية وعروض وخصومات مخصصة تناسب اهتماماتك وتفضيلاتك. ولتحقيق ذلك، نستخدم تحليل البيانات الشخصية التقنيات وأدوات اتخاذ القرار الآلية، مثل Google Analytics 4 وMeta Pixel وTikTok Pixel، والتي تساعدنا في تحليل تفاعلك من خلال الموقع، يمكنك مراقبة التحويلات وقياس فعالية حملاتنا التسويقية، بما في ذلك عرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات عبر منصات خارجية مثل مواقع التواصل الاجتماعي. يهدف هذا التنميط فقط إلى تحسين صلة اتصالاتنا، ولا يُنتج أي ضرر قانوني. التأثيرات أو تؤثر عليك بشكل كبير، وفقًا للمادة 22 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

النشرة الإخبارية (اتصالات التسويق) - سيتم معالجة بياناتك الشخصية لغرض إرسال عروض ترويجية دورية إليك الاتصالات (نشرة التسويق) فيما يتعلق بمنتجاتنا، بما في ذلك العروض الحصرية والخصومات التي قد يتم حجزها لك في المناسبات الخاصة المناسبات.

نموذج الاتصال (اتصل بنا واطلب المساعدة) - سيتم معالجة بياناتك الشخصية حصريًا لغرض الإدارة والرد على استفساراتكم أو طلبات الدعم المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا. ويشمل ذلك التعامل مع الاتصالات، وتقديم المساعدة، والوفاء بأي التزامات تعاقدية ذات صلة.

قائمة الانتظار (إشعار إعادة تخزين المنتج) - سيتم معالجة بياناتك الشخصية حصريًا لغرض إخطارك عندما سيتم إعادة تخزين المنتجات غير المتوفرة مؤقتًا والتي عبرت عن اهتمامك بها.

الأساس القانوني
التسجيل وشراء المنتج (مع أو بدون تسجيل) - الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية في تتعلق بالتسجيل والمشتريات بتنفيذ عقد أو تنفيذ تدابير ما قبل التعاقد بناءً على طلبك، وفقًا مع المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

تذكيرات عربة التسوق المهجورة (للمستخدمين المسجلين فقط) — إن الأساس القانوني لمعالجة بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال تذكيرات عربة التسوق المهجورة هو المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات في تسهيل إتمام المعاملة وتحسين تجربة المستخدم، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف (و) والفقرة 47 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

التعليقات والمراجعات (للمستخدمين المسجلين فقط) — الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية عند نشر التعليقات أو المراجعات هو تنفيذ العقد المرتبط بحساب المستخدم الخاص بك و/أو المصلحة المشروعة للشركة في تعزيز الشفافية وتشجيع مشاركة المستخدم ودعم قرارات الشراء المستنيرة، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف f) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

إنشاء ملف تعريفي والتسويق المستهدف - الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض تحديد الملفات الشخصية والتسويق المستهدف موافقتك الصريحة، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة أ) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679. تتيح لنا هذه الموافقة تحليل تفضيلاتك، سلوكياتك وتفاعلاتك لإرسال محتوى ترويجي مخصص لك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي أجريت قبل الانسحاب.

النشرة الإخبارية (اتصالات التسويق) - الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية لغرض إرسال النشرات الإخبارية الاتصالات الترويجية هي موافقتك الصريحة، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة أ) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679. قد تكون الموافقة يمكن سحبها في أي وقت، عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا على privacy.agallocolors@gmail.com، بدون التأثير على شرعية المعالجة قبل سحبها.

نموذج الاتصال (اتصل بنا واطلب المساعدة) - الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية المقدمة من خلال جهة الاتصال الشكل هو ضرورة اتخاذ تدابير ما قبل التعاقد أو تنفيذ عقد أنت طرف فيه، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف ب) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

قائمة الانتظار (إشعار إعادة تخزين المنتج) — الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية لإشعارات إعادة التخزين هو ضرورة اتخاذ التدابير التعاقدية المسبقة بناءً على طلبك، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة ب) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

طبيعة المنح
التسجيل وشراء المنتج (مع أو بدون تسجيل) - تقديم البيانات الشخصية لإنشاء الحساب و معالجة المشتريات ضرورية لإنشاء وإدارة العلاقة التعاقدية. عدم تقديم البيانات المطلوبة سيمنع إنشاء العلاقة التعاقدية. حساب أو إتمام طلب. توفير بيانات تذكير سلة التسوق المهجورة اختياري، ويمكن الاعتراض عليه في أي وقت.

تذكيرات عربة التسوق المهجورة (للمستخدمين المسجلين فقط) —يعتبر توفير البيانات لتذكيرات عربة التسوق المهجورة اختياريًا، ويمكنك الاعتراض على ذلك يمكنك إجراء مثل هذه المعالجة في أي وقت دون التأثير على معالجة عملية الشراء الخاصة بك.

التعليقات والمراجعات (للمستخدمين المسجلين فقط) — إذا قمت بنشر تعليقات أو مراجعات على منصتنا، فمن الضروري تقديم بياناتك الشخصية لعرض تعليقاتك علنًا وإدارة قسم التعليقات. عدم تقديم هذه البيانات سيمنع نشر تعليقك.

إنشاء ملف تعريفي والتسويق المستهدف - إن تقديم بياناتك الشخصية لأغراض إنشاء الملفات الشخصية والتسويق المستهدف هو أمر اختياري تمامًا وخاضعًا لموافقتك الصريحة. رفض تقديم هذه البيانات، أو سحب الموافقة، لن يؤثر على قدرتك على استخدام الخدمات الأخرى المُقدمة. من خلال المنصة، ولكن سيمنعنا ذلك من إرسال رسائل تسويقية مخصصة إليك استنادًا إلى تفضيلاتك وسلوكك عبر الإنترنت.

النشرة الإخبارية (اتصالات التسويق) - إن تقديم بياناتك الشخصية للأغراض المشار إليها هو أمر اختياري ولكنه ضروري لتلقي معلومات وترويج واتصالات تجارية تتعلق بمنتجاتنا. عدم تقديم هذه البيانات سيجعلنا من المستحيل استخدام خدمة النشرة الإخبارية.

نموذج الاتصال (اتصل بنا واطلب المساعدة) - تقديم بياناتك الشخصية من خلال نماذج الاتصال اختياري ولكنه ضروري لتلقي رد على استفسارك أو طلب المساعدة. عدم تقديم البيانات المطلوبة سيمنعنا من معالجة طلبك.

قائمة الانتظار (إشعار إعادة تخزين المنتج) — تقديم عنوان بريدك الإلكتروني اختياري ولكنه ضروري لتلقي إعادة التخزين الإشعارات. بدونها، لا يُمكن توفير خدمة قائمة الانتظار.

طرق المعالجة
سيتم معالجة بياناتك الشخصية باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الآلية، في ظل التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمنها وسريتها وسلامتها وتوافرها، ومنع الوصول غير المصرح به إليها أو الكشف عنها أو تعديلها أو إتلافها. المعالجة هي يتم إجراؤها من قبل موظفين معتمدين داخل منظمة مسؤول البيانات، وعند الضرورة، من قبل مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية تم اختيارهم بعناية ملزمة بالالتزامات التعاقدية.

التسجيل وشراء المنتج (مع أو بدون تسجيل) - تتم معالجة الطلب والدفع بشكل آلي بالكامل التحقق وإدارة التسليم ودعم خدمة العملاء.

تذكيرات عربة التسوق المهجورة (للمستخدمين المسجلين فقط) - تتم المعالجة تلقائيًا من خلال أنظمة البريد الإلكتروني لإرسال التذكيرات رسائل تهدف إلى تشجيعك على إتمام عملية الشراء. لا تتضمن هذه المعالجة أي استخدام تسويقي إضافي إلا إذا كنت قد وافقت صراحةً على ذلك. وافق.

التعليقات والمراجعات (للمستخدمين المسجلين فقط) — سيتم معالجة بياناتك الشخصية يدويًا وتلقائيًا: يدويًا بواسطة الموظفين المخولين لأغراض المراقبة والاعتدال، وبشكل تلقائي للعرض العام لتعليقاتك ولمنع المخالفات غير القانونية أو محتوى غير لائق.

إنشاء ملف تعريفي والتسويق المستهدف — تتضمن المعالجة تحليلًا آليًا لبياناتك لإنشاء ملفات تعريف مستخدم بناءً على تصفحك وسجل مشترياتك، مما يتيح لك التواصل التسويقي المخصص. لا يُنتج هذا التوصيف أي آثار قانونية أو يؤثر عليك بشكل كبير. وفقًا للمادة ٢٢ من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) ٢٠١٦/٦٧٩. يمكنك سحب موافقتك على إنشاء ملف تعريف شخصي في أي وقت.

النشرة الإخبارية (اتصالات التسويق) — تتم المعالجة تلقائيًا عبر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتي تدير الاشتراكات، والإلغاءات، وجدولة المراسلات، وجمع إحصائيات التفاعل. تحتوي كل رسالة على طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك. خيار.

نموذج الاتصال (اتصل بنا واطلب المساعدة) — قد تتم المعالجة يدويًا أو تلقائيًا، اعتمادًا على طبيعة عملك الطلب، فقط للرد على الاستفسارات أو تقديم المساعدة.

قائمة الانتظار (إشعار إعادة تخزين المنتج) — يتم إرسال الإشعارات تلقائيًا عند إعادة تخزين المنتجات المطلوبة، مما يضمن لك تلقي التحديثات في الوقت المناسب.

فترات الاحتفاظ
التسجيل وشراء المنتج (مع أو بدون تسجيل) — سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المُجمعة للتسجيل وشراء المنتجات فقط للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات التعاقدية، بما في ذلك المتطلبات الإدارية والضريبية، ولإدارة أي خدمات ما بعد البيع، بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. وبشكل أكثر تحديدًا، سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالمشتريات المكتملة لمدة تصل إلى ١٠ سنوات. لأغراض قانونية ومالية. سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بحسابات المستخدمين المسجلين طوال مدة وجود الحساب ولمدة تصل إلى ١٢ شهرًا. بعد عدم النشاط أو حذف الحساب. سيتم الاحتفاظ ببيانات مشتريات الضيوف لمدة تصل إلى ١٠ سنوات.

تذكيرات عربة التسوق المهجورة (للمستخدمين المسجلين فقط) — سيتم معالجة البيانات الشخصية لغرض إرسال تذكيرات عربة التسوق المهجورة يتم الاحتفاظ بها لمدة لا تزيد عن 30 يومًا.

التعليقات والمراجعات (للمستخدمين المسجلين فقط) — سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة عند نشر التعليقات أو المراجعات طالما يظل التعليق منشورًا على الموقع. قد يُحفظ لفترة أطول عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوق الملكية الفكرية. حقوق الشركة.

إنشاء ملف تعريفي والتسويق المستهدف — لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها لأغراض تحديد الملفات الشخصية والتسويق المستهدف لفترة أطول أكثر من 12 شهرًا من تاريخ منح الموافقة، ما لم يتم سحب الموافقة قبل ذلك.

النشرة الإخبارية (اتصالات التسويق) — سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها لإرسال الاتصالات الترويجية لفترة بحد أقصى ٢٤ شهرًا من تاريخ الموافقة، ما لم تُسحب الموافقة قبل ذلك. بعد هذه الفترة، يجوز لمسؤول البيانات طلب تجديدها. الموافقة أو المضي قدمًا في حذف البيانات أو إخفاء هويتها، ما لم يطلب صاحب البيانات خلاف ذلك.

نموذج الاتصال (اتصل بنا واطلب المساعدة) — سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة عبر نماذج الاتصال طالما اللازمة للرد على طلبك وإدارة أي أنشطة ذات صلة، وفي كل الأحوال ليس أكثر من 12 شهرًا من آخر تفاعل، ما لم إذا كان القانون يتطلب أو يسمح بفترة احتفاظ أطول.

قائمة الانتظار (إشعار إعادة تخزين المنتج) — سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة عبر نموذج قائمة الانتظار لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ تقديمها. تاريخ الاشتراك، أو حتى انتهاء عملية ما قبل التعاقد ذات الصلة، ما لم تطلب الحذف في وقت سابق.

فئات المستفيدين
الأشخاص الذين يعملون تحت سلطة مراقب البيانات - قد تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل الموظفين و المتعاونون مع الشركة الذين تم تفويضهم وتعليمهم صراحةً للقيام بذلك، وفقًا للمادة 29 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، وفي حدود أدوارهم ومسؤولياتهم الخاصة، لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه على النحو السليم.

معالجو البيانات الخارجيون ومراقبو البيانات المستقلون - للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، فإن معلوماتك الشخصية يجوز مشاركة البيانات مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية يعملون كمعالجي بيانات خارجيين، ويتم تعيينهم وفقًا للمادة 28 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، وملزم بالالتزامات التعاقدية لمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات فقط ووفقًا للوثائق الموثقة التعليمات. بناءً على نشاط المعالجة المعني، قد تشمل هذه التعليمات ما يلي:

التسجيل على منصة التجارة الإلكترونية

• شوبيفاي - استضافة وتشغيل منصة التجارة الإلكترونية وتوفير البنية التحتية التقنية.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني - بما في ذلك المسؤولين عن إدارة حسابات البريد الإلكتروني للشركة.

شراء المنتج (مع أو بدون تسجيل)

• شوبيفاي - استضافة وتشغيل منصة التجارة الإلكترونية وتوفير البنية التحتية التقنية والأدوات الآلية للطلب والحساب الإدارة واتصالات العملاء.
• مقدمي الخدمات اللوجستية والتوصيل - لشحن وتتبع المنتجات المشتراة.
• مستشارون محترفون - للدعم الإداري والمحاسبي والضريبي.
• مقدمي الخدمات الفنية - ضمان عمل الأنظمة الداعمة لإدارة المبيعات والطلبات.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني - بما في ذلك المسؤولين عن إدارة حسابات البريد الإلكتروني للشركات وأنظمة البريد الإلكتروني المعتمد (PEC).
• منصات المراسلة — مثل WhatsApp Business، المستخدم لتقديم المساعدة للعملاء.

إنشاء ملف تعريفي والتسويق المستهدف

• شوبيفاي - استضافة وتشغيل منصة التجارة الإلكترونية وتوفير البنية التحتية التقنية والأدوات الآلية للطلب والحساب الإدارة، واتصالات العملاء وتتبع السلوك.
• مستشارو التسويق - لتطوير استراتيجيات تحديد الملف الشخصي وتخصيص المحتوى الترويجي.
• مقدمي خدمات التحليلات والإعلان والتسويق - مثل Google (Google Analytics 4) و Meta (Meta Pixel) و TikTok (TikTok) بكسل، يستخدم لمراقبة استخدام المنصة وتقديم إعلانات مخصصة.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني - بما في ذلك المسؤولين عن إدارة حسابات البريد الإلكتروني للشركة

النشرة الإخبارية (اتصالات التسويق)

• شوبيفاي - استضافة وتشغيل منصة التجارة الإلكترونية، وتوفير البنية التحتية التقنية والأدوات الآلية للعملاء الاتصالات.
• مستشارو التسويق - إدارة اشتراكات النشرة الإخبارية وأنشطة الحملة.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني - بما في ذلك المسؤولين عن إدارة حسابات البريد الإلكتروني للشركة.

نموذج الاتصال (اتصل بنا وطلب المساعدة) وقائمة الانتظار (إشعار إعادة تخزين المنتج)

• شوبيفاي - استضافة وتشغيل منصة التجارة الإلكترونية، وتوفير البنية التحتية التقنية والأدوات الآلية للعملاء الاتصالات.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني - بما في ذلك المسؤولين عن إدارة حسابات البريد الإلكتروني للشركة.

تتوفر قائمة محدثة لمعالجي البيانات الخارجيين عند الطلب عن طريق الاتصال بمسؤول البيانات على العناوين المقدمة في سياسة الخصوصية هذه سياسة.

يرجى ملاحظة أن منصات الدفع، بما في ذلك Google Pay وPayPal وShop Pay من Shopify، تعمل كجهات تحكم مستقلة في البيانات عند المعالجة معلومات الدفع والبيانات الشخصية ذات الصلة لأغراضهم الخاصة.

التوزيع
لن تُنشر بياناتك الشخصية، أي أنها لن تُتاح للعامة لأي طرف ثالث دون موافقتك. ومع ذلك، فإن البيانات الشخصية البيانات المتعلقة بالتعليقات التي نشرها المستخدمون المسجلون، وخاصة اسمك الأول والأخير ومحتوى تعليقك، تكون مرئية للعامة على منصتنا للتجارة الإلكترونية. هذا الإفصاح ضروري لإتاحة التفاعل ومشاركة تجارب المنتجات بين المستخدمين. الأساس القانوني لـ إن معالجة بياناتك الشخصية عند نشر التعليقات أو المراجعات هي تنفيذ العقد المرتبط بحساب المستخدم الخاص بك و/أو المصلحة المشروعة للشركة في تعزيز الشفافية وتشجيع مشاركة المستخدمين ودعم قرارات الشراء المستنيرة، بموجب المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679. يحق لك طلب إزالة تعليقك أو إخفاء هويته. في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول البيانات على تفاصيل الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

النقل إلى دول ثالثة
فيما يتعلق بأغراض المعالجة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية. قد تحدث مثل هذه التحويلات عندما يتدخل بعض مزودي الخدمات الخارجيين أو البيانات الخارجية المعالجات - على سبيل المثال، منصات الاستضافة السحابية، أو مقدمي التحليلات، أو أدوات التسويق والاتصال - تقع أو تعمل في دولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية السلطات القضائية.

تتم عمليات النقل هذه وفقًا للتشريعات السارية لحماية البيانات، بما في ذلك اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR). عندما إذا تم نقل البيانات الشخصية إلى بلد لم يتم اعتماد قرار بشأنه من قبل المفوضية الأوروبية، فإن مسؤول البيانات يضمن أن الضمانات المناسبة موجودة لضمان مستوى من الحماية يعادل أساسًا المستوى المقدم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. هذه الضمانات قد يشمل ذلك اعتماد البنود التعاقدية القياسية (SCCs) التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية أو الآليات الأخرى المعترف بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

يرجى ملاحظة أن قوانين حماية البيانات في بعض البلدان غير الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية قد لا توفر نفس مستوى الحماية الموجود في بلد إقامتك. ومع ذلك، يلتزم مسؤول البيانات بتنفيذ جميع التدابير التعاقدية والفنية اللازمة لضمان استمرار الحماية والأمن، وسرية بياناتك الشخصية.

لديك الحق في طلب معلومات إضافية حول الضمانات الموضوعة لمثل هذه التحويلات، والحصول على نسخة من الاتفاقية التعاقدية ذات الصلة الترتيبات، عن طريق الاتصال بمسؤول البيانات على: privacy.agallocolors@gmail.com.

حقوق صاحب البيانات
وفقًا للمواد من 15 إلى 22 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR)، يجوز لك ممارسة الحقوق التالية في أي وقت فيما يتعلق بـ معالجة بياناتك الشخصية.

الحقوق المطبقة على جميع أنشطة المعالجة

• حق الوصول - لديك الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا، وفي حالة حدوث ذلك الحالة والوصول إلى البيانات والمعلومات ذات الصلة.
• الحق في التصحيح - لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في المحو (الحق في النسيان) - يجوز لك طلب حذف بياناتك الشخصية حيث يسمح القانون بذلك، على سبيل المثال عندما لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها أو إذا قمت بسحب موافقتك.
• الحق في تقييد المعالجة - يجوز لك طلب تقييد مؤقت على معالجة بياناتك في حالات محددة، مثل عندما يتم التشكيك في دقة البيانات أو إذا اعترضت على المعالجة.
• الحق في نقل البيانات - لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى مسؤول بيانات آخر، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

الحقوق الخاصة بأنواع معينة من المعالجة

• الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة - إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية على أساس مصلحة مشروعة (e.g., بالنسبة لتذكيرك بعربة التسوق المهجورة، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت.
• الحق في إزالة التعليقات أو إخفاء هويتها - إذا قمت بنشر تعليق أو مراجعة كمستخدم مسجل، فلديك الحق في يمكنك طلب إزالتها أو إخفاء هويتك في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول البيانات باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
• الحق في الاعتراض على التسويق وسحب الموافقة - إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق، بما في ذلك النشرة الإخبارية الاشتراكات، يمكنك الاعتراض على المعالجة أو سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على قانونية أي معالجة تم تنفيذها قبل الانسحاب.
• الحق في الاعتراض على التنميط - إذا تم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض إنشاء الملفات الشخصية والتسويق المستهدف، فيحق لك الاعتراض على مثل هذه المعالجة أو سحب موافقتك في أي وقت. على أي حال، لن يُنتج أي قرار آلي أي آثار قانونية أو آثار مماثلة عليك، وفقًا للمادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

مسؤول البيانات
المسؤول عن البيانات هو أ. ألوان جالو S.r.l.، مع المكتب المسجل في Via Sandro Pertini، 1 – 06073 Corciano (PG)، إيطاليا، رقم ضريبة القيمة المضافة 03750550547.

ممارسة حقوقك
لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو لطلب مزيد من المعلومات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بقسم البيانات يمكن للمراقب إرسال طلب مكتوب إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy.agallocolors@gmail.com.

الشكاوى والانتصاف القانوني
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة السلطة الإشرافية، وفقًا للمادة 77 من اللائحة. في إيطاليا، هذا هو ضمان حماية البيانات الشخصية. لديك أيضًا الحق، بموجب المادة 79 من اللائحة، في رفع دعوى قضائية إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها نتيجة للمعالجة غير القانونية من بياناتك الشخصية، إما ضد مراقب البيانات أو ضد معالج بيانات خارجي.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القوانين أو التكنولوجيا أو الخدمات التي نقدمها. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة تُحدّث دوريًا. في حال حدوث أي تغييرات جوهرية، سنُخطر المستخدمين عبر القنوات المناسبة.

أ. ألوان جالو ليست مسؤولة عن المحتوى أو الخدمات أو سياسات معالجة البيانات الشخصية للمواقع والصفحات الخارجية التي يمكن الوصول إليها من خلال روابط على موقعها الخاص.

آخر تحديث:21 يوليو 2025